FAQ

MYMY catering is uw online cateringservice voor elke gelegenheid. Onze missie is om altijd de beste cateringoplossing voor u te vinden. Trouw aan het motto: My Catering My Way. Wij leveren hoogwaardige catering tegen eerlijke prijzen. In onze online shop kunt u uw favoriete items uit ons menu selecteren en uw eigen individuele buffet samenstellen. Onze getrainde klantenservice adviseert u graag bij alle vragen.

Of het nu voor een zakelijk evenement of voor een privéfeest is, catering bestellen was nog nooit zo eenvoudig! En zo werkt het: u kiest eenvoudig uw favoriete gerechten uit ons menu en stelt uw individuele buffet samen - wij zorgen voor de rest. Tot 48 uur voordat het evenement begint, kunt u details zoals het eetassortiment en het aantal personen wijzigen, serviesgoed en bestek toevoegen of zelfs de hele bestelling annuleren - 100% gratis.

Voor iedereen 😉 MYMY-catering is uw betrouwbare partner voor een stressvrije evenementenplanning. Of het nu gaat om een zakelijk evenement, een bruiloft, een particulier familiefeest, een housewarming-feest of gewoon voor de lol: bij ons wordt uw evenement een culinair hoogtepunt.

Met MYMY-catering staat de beste catering altijd bij u in de buurt: wij leveren hoogwaardige catering voor elke gelegenheid tegen een eerlijke prijs in heel Duitsland. U kiest eenvoudig uw favoriete gerechten uit ons menu en boekt online - wij zorgen voor de rest. Wilt u het aantal personen kort voor het evenement wijzigen? Of realiseer je je plots dat je toch meer gerechten nodig hebt? Geen probleem! Onze vriendelijke klantenservice staat altijd voor u klaar en speelt graag in op uw individuele wensen en behoeften.

MYMY catering levert uw catering graag vanaf een minimale bestelwaarde van € 199.

In onze online shop vindt u gedetailleerde foto's en beschrijvingen van de gerechten. Bovendien labelen we de respectieve allergenen.

MYMY catering biedt ook een selectie vegetarische en veganistische gerechten.

Nee, afwassen is al inbegrepen in onze servicekosten.

Catering bestellen was nog nooit zo eenvoudig: u selecteert eenvoudig uw favoriete gerechten uit ons menu online en stelt uw eigen individuele buffet samen. Tot 48* uur voor aanvang van het evenement kun je details wijzigen zoals de keuze van de gerechten en het aantal personen, boekschalen en bestek of zelfs de hele bestelling annuleren - 100% gratis. Onze vriendelijke klantenservice beantwoordt graag alle vragen.

*tot 12:00 uur twee werkdagen voor levering

Desktop:

Tijdens het gehele bestelproces vindt u een samenvatting van uw voedselselectie ("Uw selectie") aan de rechterkant van uw scherm. U kunt dit op elk moment wijzigen. Klik eenvoudig op de knop Bewerken naast het voorgerecht / hoofdgerecht / dessert en breng de gewenste wijziging zeer eenvoudig aan.

Mobile:

U kunt uw selectie op elk moment tijdens het gehele bestelproces bekijken. Klik eenvoudig op "Selectie tonen", breng de gewenste wijziging aan - klaar!

Als u de voorkeur geeft aan persoonlijk advies, helpt onze vriendelijke klantenservice u graag verder.

Natuurlijk! Uw tevredenheid is onze topprioriteit. Daarom kunt u uw bestelling flexibel wijzigen tot 48* uur voordat het evenement begint - 100% gratis. U blijft dus flexibel, wat er ook gebeurt.

*tot 12:00 uur twee werkdagen voor levering

Let op: Moet je annuleren? Afhankelijk van de grootte van uw catering, kan de termijn voor gratis annuleringen variëren; voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.

Om u de best mogelijke prijs te kunnen bieden, kunnen wij u helaas geen gratis proeverij aanbieden. Wij selecteren onze lokale cateraars volgens hoge kwaliteitsnormen, zodat u zeker kunt zijn van goede kwaliteit.

Wil je jezelf nog steeds overtuigen? Dan raden wij u aan vooraf een kleine versie van onze catering te bestellen en uit te proberen, bijvoorbeeld het buffet basic voor slechts € 19,90/persoon of onze fingerfood basic voor € 11,90/persoon.

We nemen graag uw speciale verzoeken aan. Je kunt ze opgeven in de voorlaatste bestelstap (5. "Leveringsdetails") of onze klantenservice informeren tot 48* uur voordat het evenement begint.

*tot 12:00 uur twee werkdagen voor levering

Met onze Borden & Bestek Set kunt u gemakkelijk serviesgoed en bestek aan uw bestelling toevoegen. Wij bieden ook bedienend personeel met een minimum van vier (4) uur. Meer uren en meer mensen kunnen tijdens het online bestelproces worden opgegeven, afhankelijk van uw behoeften.

Kortom, hoe eerder u bestelt, hoe beter. Op deze manier wordt uw gewenste datum beveiligd en kunnen onze koks uw boeking plannen. Maak je geen zorgen, je blijft flexibel: tot 48* uur voor aanvang van het evenement kun je nog steeds de details van je bestelling zien, zoals verander de keuze van gerechten of het aantal personen, en voeg gerechten en bestek toe.

*tot 12:00 uur twee werkdagen voor levering

Let op: Moet je annuleren? Afhankelijk van de grootte van uw catering, kan de termijn voor gratis annuleringen variëren; voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.

Met MYMY catering blijf je flexibel: Mocht je ooit je bestelling willen annuleren, dan kan dat natuurlijk. Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Voor een kosteloze annulering, gelieve onze annuleringstermijnen in acht te nemen, die afhangen van de grootte van uw catering.

Je ontvangt in totaal twee e-mails van ons: je ontvangt direct na het boeken een ontvangstbevestiging. Wij verwerken uw bestelling vervolgens intern en sturen u de orderbevestiging afzonderlijk. Houd er rekening mee dat dit maximaal drie dagen kan duren. In dringende gevallen en bij verdere vragen staat onze klantenservice u graag te woord.

Controleer eerst uw spammap. Onze bevestigingsmail is daar misschien per ongeluk terechtgekomen. Als je drie dagen na het bestellen nog niets van ons hebt gehoord, neem dan rechtstreeks contact op met onze klantenservice.

Bij MYMY heeft u de mogelijkheid om uw bestelling te betalen met creditcard, PayPal of vooruitbetaling. Als u de betalingsmethode van tevoren boekt, vragen we u om ten minste vijf dagen voor het evenement over te dragen. Zakelijke klanten hebben de extra mogelijkheid om per factuur te betalen.

U kunt uw vouchercode inwisselen tijdens het bestelproces in de laatste stap na het kiezen van uw betaalmethode. Het nieuwe betalingsbedrag wordt direct weergegeven en bijgewerkt in het besteloverzicht.

Als uw creditcardbetaling wordt geweigerd, vragen we u om een ​​andere creditcard te proberen of een alternatieve betaalmethode te kiezen. Onze klantenservice helpt je graag verder als je nog vragen hebt.

Natuurlijk! Uw creditcardgegevens zijn absoluut veilig bij ons. We werken met de hoogste beveiligingsstandaarden om uw gegevens te beschermen.

Als uw catering door ons is geannuleerd, zorgen wij voor terugbetaling van uw betaalde bedrag binnen zeven dagen.

Na uw bestelling bij MYMY catering ontvangt u twee e-mails van ons: U ontvangt onze ontvangstbevestiging direct na het boeken. Wij zullen uw bestelling dan intern verwerken en u de orderbevestiging afzonderlijk sturen. Houd er rekening mee dat dit maximaal drie dagen kan duren. In dringende gevallen en voor verdere vragen staat onze klantenservice u graag te woord.

Voor elke bestelling brengen wij extra servicekosten in rekening van € 19,90. Dit omvat levering en afhaling van onze apparatuur - ongeacht afstand en bestelvolume.

MYMY-catering is vertegenwoordigd in elke grotere stad in Nederland.

Voedsel moet niet alleen de smaakpapillen prikkelen, het moet ook de ogen aanspreken. Daarom hechten wij er veel belang aan dat uw catering op een esthetisch aantrekkelijke manier aan u wordt geleverd. Ons fingerfood wordt geleverd op borden van fijn porselein en melamine. We leveren ons warme voedsel af in chafing-schalen waaronder brandstofpasta, zodat het voedsel langer warm blijft. Bij elke levering is het juiste bestek voor het uitnemen van het voedsel inbegrepen.

We doen altijd ons best om uw catering op tijd af te leveren. Desondanks kan het voorkomen dat onze chauffeurs onverwacht in de file raken of iets dergelijks. Houd rekening met een half uur goodwill.

Neem in dringende gevallen contact op met onze klantenservice, die samen met u een individuele oplossing zal vinden.

Dat is helemaal aan jou. We halen de verwarmingsbakken, het servies en bestek graag op bij een afspraak naar keuze. Onze chauffeur zal direct bij aflevering contact met u opnemen en een afhaaldatum met u regelen. Als u gebonden bent aan een bepaalde tijd, kunt u ook een bericht achterlaten in het veld "speciale wensen" wanneer u bestelt, b.v. als alles op dezelfde dag opgehaald moet worden.

Bedankt dat u de tijd hebt genomen om onze service te evalueren. We zijn erg blij met uw feedback, omdat het ons helpt onze interne processen te optimaliseren en onze services verder te verbeteren. Na het voltooien van uw bestelling ontvangt u van ons een e-mail waarin wij uw tevredenheid met MYMY zullen controleren. U kunt ons ook beoordelen op Google.

MYMY is gecertificeerd door Trusted Shops. Dit certificaat bevestigt onze identiteit en wettigheid. Uw veiligheid is belangrijk voor ons. Daarom worden uw klant- en bestelgegevens verzonden met SSL-codering. U vindt meer informatie in ons privacybeleid.

U kunt onze algemene voorwaarden hier vinden.

We gebruiken cookies om uw online ervaring op onze startpagina te optimaliseren. Cookies zorgen ervoor dat onze website en onze services uw voorkeuren onthouden, zodat u ze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u onze website bezoekt (bijv. Persoonlijke gegevens, lettergrootte, enz.). U kunt het gebruik van cookies zelf bepalen of beïnvloeden in uw browserinstellingen.

Heeft u vragen, wilt u een persoonlijk consult of wilt u gewoon iets van uw borst krijgen? Onze klantenservice kijkt uit naar uw bericht of bel - geef ons alstublieft wat tijd om u te beantwoorden wanneer u ons mailt.

+49 800 694 00 00

info@mymycatering.com